نؤمن أن معرفة التكلفة قبل البدء حق للعميل لا ميزة إضافية. هذه الصفحة تشرح كيف نسعّر ولماذا، وما الذي يجعل عملين يحملان الاسم نفسه يختلفان في التكلفة.
لماذا نعرض نطاقات وليس سعراً ثابتاً
عملان يحملان الاسم نفسه قد يختلفان تماماً. تسليك بلاعة مطبخ مسدودة جزئياً يستغرق نصف ساعة بأداة واحدة، بينما انسداد في الخط الرئيسي لمبنى كامل قد يحتاج ضغط مياه وكاميرا فحص وعدة ساعات. عرض سعر ثابت لكل الحالات يعني إما مبالغة على صاحب المشكلة البسيطة، أو مفاجأة غير سارة في الحالة المعقدة. كلاهما غير مقبول.
ما الذي يحدد السعر النهائي
- نوع العطل ومدى تعقيده ومدى سهولة الوصول إليه — سخان في سقف مستعار يحتاج وقتاً أطول من سخان ظاهر.
- المدة الزمنية اللازمة لإنهاء العمل.
- قطع الغيار إن لزمت، وتُحتسب على حدة ونوضح سعرها ونوعها قبل التركيب.
- وقت الخدمة — البلاغات الليلية وفي العطل الرسمية لها تسعيرة مختلفة.
- الحاجة إلى معدات خاصة مثل كاميرا التصوير أو تنكر الشفط أو أجهزة كشف التسربات.
- حجم العمل — تأسيس شقة كاملة يُسعّر بمنطق مختلف عن زيارة إصلاح واحدة.
سياستنا في التسعير
- نعاين المشكلة ونحدد سببها قبل أي رقم.
- نخبرك بالتكلفة التقريبية ومدة العمل قبل البدء.
- لا نبدأ أي عمل قبل موافقتك الصريحة.
- إذا ظهر أثناء العمل ما يغيّر التكلفة — كسر في ماسورة لم يكن ظاهراً مثلاً — نتوقف ونشرح الوضع الجديد، ولا نكمل إلا بموافقتك.
- لا نضيف رسوماً لم نذكرها لك مسبقاً.
الإصلاح أم الاستبدال: كيف نساعدك في القرار
في السخانات والمضخات وبعض القطع الصحية يكون السؤال الحقيقي ليس «كم يكلف الإصلاح» بل «هل الإصلاح مجدٍ أصلاً». نعرض عليك الرقمين معاً — تكلفة الإصلاح والعمر المتوقع بعده، وتكلفة الاستبدال والعمر المتوقع منه — وتقرر أنت على أساس واضح. أحياناً ننصح بالاستبدال رغم أنه العمل الأكبر، وأحياناً ننصح بالإصلاح رغم أنه الأقل ربحاً لنا؛ المعيار هو ما يوفّر عليك فعلاً على المدى المتوسط.
قطع الغيار
نوضح لك دائماً نوع القطعة المقترحة وسعرها قبل التركيب، ونعرض الخيارات المتاحة بجودتها وأسعارها لتختار ما يناسبك بدل أن نقرر نيابةً عنك. ويمكنك توفير القطع بنفسك؛ في هذه الحالة يغطي الضمان عملنا في التركيب لا القطعة نفسها، ونوضح ذلك كتابةً عند التسليم.
كيف تحصل على عرض سعر
اتصل بنا أو راسلنا على واتساب وصِف المشكلة بالتفصيل: ما الذي تلاحظه، متى بدأ، وفي أي جزء من المنزل. أرفق صورة إن أمكن — الصورة تختصر كثيراً وتساعدنا على إعطائك تقديراً أدق عبر الهاتف قبل أي زيارة. للأعمال الكبيرة كتأسيس شقة أو تجديد شبكة مبنى، نقوم بمعاينة الموقع ونقدّم تصوراً مكتوباً للعمل وتكلفته.
تصفّح خدماتنا لمعرفة تفاصيل كل خدمة، أو راجع مناطق الخدمة.
أسئلة شائعة
هل المعاينة مجانية؟
نوضح لك سياسة المعاينة عند الاتصال حسب المنطقة ونوع العمل. في كل الأحوال لن تُفاجأ برسوم لم نخبرك بها مسبقاً — نذكر أي تكلفة قبل التحرك إليك.
هل تتغير التكلفة أثناء العمل؟
لا تتغير دون علمك. إذا ظهر أثناء العمل ما يغيّر التقدير — مثل كسر في ماسورة لم يكن ظاهراً — نتوقف ونشرح لك الوضع الجديد وتكلفته، ولا نكمل إلا بموافقتك.
هل تشمل الأسعار قطع الغيار؟
قطع الغيار تُحتسب على حدة ونوضح سعرها قبل التركيب. نعرض عليك الخيارات المتاحة بجودتها وأسعارها لتختار ما يناسبك بدل أن نقرر نيابةً عنك.